Politique de confidentialité

L’Alliance Française de Bangkok reconnaît l’importance de la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation ou la divulgation des données personnelles, y compris les autres droits des personnes concernées, conformément aux lois sur la protection des données personnelles.

Nous collecterons les données personnelles que nous recevons directement de vous comme suit :

• téléphone
• adresse électronique

Nous pouvons collecter vos données personnelles auxquelles nous pouvons accéder à partir d’autres sources ne provenant pas directement de vous, comme les moteurs de recherche, les médias sociaux, les autorités gouvernementales, les tiers, etc.

• Données personnelles telles que nom, prénom, âge, date de naissance, nationalité, carte d’identité, passeport, etc.
• Informations de contact telles que l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, etc.
• Détails du compte tels que le nom d’utilisateur, le mot de passe, l’historique des transactions, etc.
• Preuve d’identité telle qu’une copie de la carte d’identité, une copie du passeport, etc.
• Informations financières et de transaction telles que l’historique des achats, le compte bancaire, etc.
• Données techniques telles que l’adresse IP, l’identifiant de cookie, le journal d’activité, etc.
• Autres telles que photo, vidéo, voix et autres informations qui sont considérées comme des données personnelles en vertu des lois sur la protection des données personnelles.

Si vous avez moins de 20 ans ou si vous avez des restrictions légales, nous pouvons collecter, utiliser ou divulguer vos données personnelles. Nous exigeons que vos parents ou votre tuteur soient informés et nous donnent leur consentement. Si nous nous rendons compte que nous avons collecté des données personnelles d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Nous stockons vos données personnelles sous forme de copie papier et de copie électronique.

Nous stockons vos données personnelles en utilisant les systèmes suivants :

• Nos serveurs en Thaïlande
• Des fournisseurs de services de serveurs tiers en dehors de la Thaïlande

Nous utilisons les données collectées à diverses fins :

• Pour créer et gérer des comptes ;
• Fournir des produits ou des services ;
• Améliorer les produits, les services ou l’expériences utilisateur ;
• Partager et gérer les informations au sein de l’organisation ; 
• Mener des activités de marketing et des promotions ;
• Fournir des services après-vente ;
• Recueillir les commentaires des utilisateurs ;
• Traiter les paiements de produits ou de services ; 
• Se conformer à nos conditions générales d’utilisation ;
• Se conformer aux lois, règles et autorités de réglementation.

Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux parties suivantes dans certaines circonstances :

• Organisation : Nous pouvons divulguer vos données personnelles au sein de notre organisation pour fournir et développer nos produits ou services. Nous pouvons combiner les informations en interne à travers les différents produits ou services couverts par la présente politique de confidentialité pour nous aider à être plus pertinents et utiles pour vous et les autres.
• Prestataires de services : Nous pouvons divulguer des données personnelles à nos prestataires de services tiers pour leur permettre d’exécuter les services qui leur sont demandés. Ces services sont par exemple des services informatiques, des organisateurs d’événements, des agences de placement, des conseillers professionnels, des consultants ou des auditeurs externes. Dans le cadre de notre accord avec eux, ils sont tenus de respecter strictement les lois et/ou règlements applicables et de prendre des mesures raisonnables et efficaces pour garantir à la personne concernée la sécurité de ses données personnelles.
• Institutions financières : Nous pouvons divulguer des données personnelles dans le cadre de nos activités commerciales, par exemple pour la facturation et les paiements.
• Divulgation obligatoire : Nous pouvons divulguer les données personnelles à la demande des autorités de réglementation, des organismes/organismes gouvernementaux ou d’autres autorités chargées de l’application de la loi lorsque nos services sont soumis à une réglementation. Nous pouvons divulguer également des données personnelles pour établir ou protéger nos droits légaux, notre propriété ou notre sécurité, ou les droits, la propriété ou la sécurité d’autres individus, ou nous devons nous défendre contre toute réclamation légale.

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pendant la période où vous êtes client ou en relation avec nous, ou aussi longtemps que nécessaire dans le cadre des objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité, à moins que la loi n’exige ou n’autorise une période de conservation plus longue. Nous effacerons, détruirons ou rendrons anonymes vos données personnelles lorsqu’elles ne seront plus nécessaires ou lorsque la période sera écoulée.

Sous réserve des lois sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer l’un de ces droits de la manière suivante :

Retrait du consentement : Si vous nous avez donné votre consentement pour collecter, utiliser ou divulguer vos données personnelles, que ce soit avant ou après la date d’entrée en vigueur des lois sur la protection des données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment pendant la période où vos données personnelles sont à notre disposition, à moins que la loi ne l’interdise ou que vous soyez encore sous contrat avantageux.

Accès aux données : Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles qui sont sous notre responsabilité ; de nous demander de faire une copie de ces données pour vous ; et de nous demander de révéler comment nous obtenons vos données personnelles.

Portabilité des données : Vous avez le droit d’obtenir vos données à caractère personnel si nous les organisons dans un format automatique lisible ou utilisable par une machine et pouvant être traité ou divulgué par des moyens automatiques ; de nous demander d’envoyer ou de transférer les données à caractère personnel dans ce format directement à d’autres responsables du traitement des données si cela est faisable par des moyens automatiques ; et de demander d’obtenir les données à caractère personnel dans ce format envoyées ou transférées par nous directement à d’autres responsables du traitement des données à moins que cela ne soit pas techniquement faisable.

Opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de vos données à caractère personnel si ces opérations sont effectuées pour des intérêts légitimes de notre part, d’une société ou d’un particulier, ce qui correspond à votre attente raisonnable, ou pour l’exécution de tâches publiques.

Effacement ou destruction des données : Vous avez le droit de nous demander d’effacer, de détruire ou d’anonymiser vos données personnelles si vous pensez que la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos données personnelles est contraire aux lois en vigueur ; ou si la conservation des données par nos soins n’est plus nécessaire dans le cadre des objectifs liés à la présente politique de confidentialité ; ou lorsque vous demandez à retirer votre consentement ou à vous opposer au traitement tel que décrit précédemment.

Suspension : Vous avez le droit de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles pendant la période où nous examinons votre demande de rectification ou d’objection ; ou lorsqu’il n’est plus nécessaire et que nous devons effacer ou détruire vos données personnelles conformément aux lois pertinentes, mais que vous nous demandez plutôt de suspendre le traitement.

Rectification : Vous avez le droit de rectifier vos données personnelles afin qu’elles soient mises à jour, complètes et non trompeuses.

Dépôt de plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités compétentes conformément aux lois applicables si vous pensez que la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos données personnelles viole ou ne respecte pas les lois applicables.

Si vous vous trouvez dans l’Espace Économique Européen (EEE), vous disposez des droits mentionnés ci-dessus et vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité locale de protection des données si vous estimez que nous n’avons pas respecté les lois applicables en matière de protection des données personnelles.

Vous pouvez exercer ces droits en tant que personne concernée en contactant notre délégué à la protection des données comme indiqué ci-dessous. Nous vous informerons du résultat de votre demande dans les 30 jours suivants la réception de cette demande. Si nous refusons la demande, nous vous informerons de la raison par SMS, adresse électronique, téléphone ou courrier recommandé (le cas échéant).

Pour vous permettre de tirer profit de l’utilisation de nos produits ou services, nous utilisons vos données personnelles pour analyser, personnaliser et améliorer nos produits ou services, ainsi que nos efforts de marketing via Google, Facebook, le code de suivi des pixels et autres. Nous utilisons ces informations pour vous fournir des recommandations personnalisées et adaptées aux produits ou services qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser.

Nous n’utilisons pas la prise de décision automatisée sans intervention humaine, y compris le profilage, d’une manière qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière significative.

Nous pouvons envoyer certaines informations ou un bulletin d’information dans le but d’utiliser votre préférence via votre courrier électronique. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part, vous pouvez cliquer sur le lien « désinscription » dans l’e-mail ou nous contacter via notre e-mail.

Pour enrichir et perfectionner votre expérience, nous utilisons des cookies ou des technologies similaires pour afficher des contenus personnalisés, des publicités appropriées et stocker vos préférences sur votre ordinateur. Nous utilisons les cookies pour identifier et suivre les visiteurs, leur utilisation de notre site web et leurs préférences d’accès au site. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient placés sur votre ordinateur, vous devez sélectionner « Décliner » sur la bannière au début de votre navigation sur notre site web.

Nous nous efforçons de protéger vos données personnelles en mettant en place des mesures de sécurité conformes aux principes de confidentialité, d’intégrité et de disponibilité afin d’éviter toute perte, tout accès non autorisé ou illégal, toute destruction, toute utilisation, toute altération ou toute divulgation, y compris des mesures de protection administratives, techniques, physiques et des contrôles d’accès.

Nous informerons le Bureau du Comité de protection des données personnelles sans délai et, si possible, dans les 72 heures après en avoir pris connaissance, à moins que cette violation des données personnelles ne soit pas susceptible d’entraîner un risque pour vos droits et libertés. Si la violation des données personnelles est susceptible d’entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons également sans délai de la violation des données personnelles et des mesures correctives par le biais de notre site web, d’un SMS, d’une adresse électronique, d’un téléphone ou d’un courrier recommandé (le cas échéant).

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous encourageons à consulter fréquemment notre site Web pour connaître les modifications apportées à la présente politique de confidentialité. Une copie papier écrite sera également disponible sur demande à l’adresse ci-dessous. La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois et est entrée en vigueur le 30 juin 2022.

L’objectif de cette politique de confidentialité est de proposer des produits ou des services et l’utilisation de notre site web. Tous les sites web d’autres domaines trouvés sur notre site sont soumis à leur politique de confidentialité qui n’est pas liée à la nôtre.

Si vous souhaitez nous contacter pour des questions ou des préoccupations spécifiques relatives à la présente politique de confidentialité, ou si vous avez des questions ou des plaintes sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, divulguées et/ou traitées par nous, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Contrôleur des données

Alliance Française Bangkok

179 Thanon Witthayu, Lumphini, Pathum Wan, Bangkok 10330

+66 (0)2 670 4210

communication@afthailande.org 

www.afthailande.org

Délégué à la protection des données

Alliance Française Bangkok

179 Thanon Witthayu, Lumphini, Pathum Wan, Bangkok 10330

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