OFFRE D′EMPLOI : CHARGÉ(E) DE VENTE ET D’INSCRIPTIONS

CHARGÉ(E) DE VENTE ET D’INSCRIPTIONS

Lieu :  Alliance Française de Bangkok, 179 Witthayu Road, Lumphini, Pathum Wan, Bangkok 10330 

Temps de travail : 40 heures par semaine du lundi au vendredi. En fonction des événements, les jours et heures de travail du chargé d’inscriptions pourront être décalés.   

Date de prise de poste souhaitée : dès que possible

Le service accueil inscriptions est le premier point de contact du public à l’Alliance Française. Le rôle de l’équipe est d’accueillir, conseiller et inscrire les clients aux cours de langues et d’arts (adultes et jeunes publics), aux examens, aux camps de vacances et aux séjours linguistiques. Cette mission nécessite des compétences de vendeur et le sens du service.

Descriptif du poste :
Sous l'autorité de la directrice adjointe, de la responsable du service inscriptions de l'Alliance Française et de son adjointe, le/la chargé(e) d’inscriptions est en charge des missions suivantes :

  • Vente de cours de langues (français et thaï) tous publics confondus, et particulièrement aux entreprises.
  • Suivi de clientèle pour les cours de langues et d’arts (groupe-classe et particuliers), les examens, les entreprises, les camps de vacances et les séjours linguistiques (accueil, information, orientation et inscription des clients de visu, par mail, réseaux sociaux ou téléphone)
  • Suivi administratif des inscriptions dans le logiciel AEC pour les cours (mise à jour des fiches-clients, modification des calendriers, suivi des paiements, etc). Une formation sera prévue à la prise de poste. 
  • Aide à la préparation de la rentrée des sessions et des activités pédagogiques (création de documents de suivi, relais d’informations à l’équipe enseignante, commande de matériel…) 
  • Aide à la préparation des examens: mise en place des stages d’habilitation en lien avec le service pédagogique.
  • En lien avec la chargée de mission pédagogique, participation au développement de nouveaux cours en entreprises (recherche de prospects, prise de rendez-vous, préparation de devis, mise en place du cours, suivi du cours avec les étudiants et la personne contact de l’entreprise et renouvellement des forfaits de cours)
  • Suivi quotidien des canaux de communication (mails, Facebook, Messenger, LINE…)
  • Participation aux projets de développement et aux événements promotionnels de l’Alliance (optimisation du site internet et parcours client, journée portes-ouvertes, accueil et visites d’écoles,  événements promotionnels, etc…)
  • Toute autre mission concourant au bon fonctionnement du service inscriptions et aux objectifs de l’Alliance Française de Bangkok. 

Profil requis : 

  • Le/la candidat(e) doit être de langue maternelle thaïe et disposer d’un bon niveau de français (B1) et d’anglais (B2). 
  • Il/elle doit maîtriser Word, Excel et les logiciels de base de données.  
  • Il/elle est diplômé(e) et possède idéalement d’une expérience d’un an minimum en vente et relation-clients. 
  • Un tempérament dynamique et polyvalent, une aisance relationnelle et le sens du service client sont demandés. 

Pour postuler : Merci d’envoyer votre candidature (1 lettre de motivation à l’attention du directeur Mr. Jean BOURDIN + 1 CV) par mail à : work@afthailande.org