Chargé(e) d’inscriptions 

(2 postes à pourvoir)


Type:
Contrat d’un an renouvelable à partir du 9 mai 2022.

Lieu:  179 Witthayu Road, Lumphini, Pathum Wan, Bangkok 10330

Horaires: 40 heures par semaine du mardi au samedi (poste 1), 40 heures par semaine du mercredi au dimanche (poste 2). En fonction des événements, les jours et heures de travail du chargé d’inscriptions seront décalés.   

 

Descriptif de la mission: 

Le service accueil inscriptions, composé de 5 personnes, est le premier point de contact du public qui se rend à l’Alliance Française. Le rôle de l’équipe est d’accueillir, de conseiller et d’inscrire les clients et d’assurer le suivi pour les cours de langues et d’arts (adultes et jeunes publics), les examens, les entreprises et les séjours linguistiques. Cette mission nécessite le sens du service, de la vente, une grande réactivité, rigueur et sens de l’organisation. 

 

Activités principales:

  • Relation-clients pour les cours de langues et d’arts (en groupe-classe et particuliers), les examens, les entreprises et les séjours linguistiques (accueil, information, orientation et inscription des clients de visu, par mail, réseaux sociaux ou téléphone)
  • Suivi administratif des inscriptions dans le logiciel AEC pour les cours et GAEL pour les examens (mise à jour des fiches-clients, modification des calendriers, suivi des paiements, etc). Une formation sera prévue à la prise de poste. 
  • Participation au développement de nouveaux cours et contrats (recherche de prospects, prise de rendez-vous, préparation de devis, renouvellement des forfaits de cours…)
  • Suivi quotidien des canaux de communication (Facebook, Messenger, LINE…)
  • Participation aux projets de développement et aux événements promotionnels de l’Alliance (optimisation du site internet et parcours client, journée portes-ouvertes, café des langues, etc)
  • Toute autre mission concourant au bon fonctionnement du service inscriptions et aux objectifs de l’Alliance française de Bangkok. 

 

Profil requis: 

  • Le/la candidat(e) doit être de langue maternelle thaïe et disposer d’un bon niveau de français et d’anglais (B2 minimum). 
  • Il/elle doit maîtriser Word, Excel et les logiciels de base de données.  
  • Il/elle est diplômé(e) et possède idéalement d’une expérience d’un an minimum en relation-clients. 
  • Un tempérament dynamique et polyvalent, une aisance relationnelle et le sens du service client sont demandés. 

 

Pour postuler :

Merci d’envoyer votre candidature (1 lettre de motivation à l’attention du directeur, M. Sylvain BANO + 1 CV avec photo) par courriel à : work@afthailande.org avant le 22 avril 2022.